Gwarancja
Gwarancja ustawowa Trust i GXTrust
Wszystkie produkty są objęte gwarancją ustawową zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w kraju zakupu. Niniejsza gwarancja zapewnia konsumentom ochronę przed wadami przez okres określony w lokalnych przepisach. W przypadku stwierdzenia wady należy zwrócić produkt w miejscu zakupu po okazaniu dowodu zakupu.
Warunki ogólnej rozszerzonej gwarancji Trust
Definicje:
Konsument: każda osoba fizyczna, która nie pracuje w tej branży lub nie wykonuje tej działalności zawodowej, alternatywnie zwana w dalszej części „Ty”.
Trust: firma Trust International B.V. z siedzibą przy Laan van Barcelona 600, (3317 DD) Dordrecht, Holandia.
Produkt: produkty marki „Trust”, z wyjątkiem powerbanków, baterii, produktów UPS i produktów GXTrust.
Rozszerzona gwarancja: okres gwarancji, który rozpoczyna się po upływie ustawowego czasu trwania gwarancji.
- Dotyczy Produktów zakupionych po 1 września 2024 r.
- W celu dokonania zwrotu lub wymiany Produktu klienci są proszeni o okazanie faktury lub dowodu zakupu.
- W przypadku wady Produktu prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta firmy Trust pod adresem: https://support.trust.com/.
- W okresie rozszerzonej gwarancji firma Trust może zaproponować Konsumentowi naprawę lub wymianę (części zamiennych na nowe) Produktu, w zależności od decyzji firmy Trust. Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, Trust ma prawo zaproponować alternatywny Produkt.
- Rozszerzona gwarancja będzie obowiązywać wyłącznie, jeśli Produkt został sprzedany na terenie Unii Europejskiej, Norwegii, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii oraz po wygaśnięciu gwarancji ustawowej (patrz tabela poniżej, z zastrzeżeniem zmian w przepisach krajowych/UE), ale w żadnym wypadku nie dłużej niż 5 lat od daty zakupu Produktu.
|
Region |
Sprzedawca detaliczny |
Wsparcie firmy Trust |
|
UE, Norwegia i Szwajcaria, z wyjątkiem Hiszpanii |
Pierwszy i drugi rok |
Trzeci, czwarty i piąty rok |
|
Hiszpania |
Pierwszy, drugi i trzeci rok |
Czwarty i piąty rok |
|
Wielka Brytania |
Pierwszy rok |
Drugi, trzeci, czwarty i piąty rok |
Rozszerzona gwarancja obowiązuje wyłącznie w krajach UE, Norwegii, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.
Wyłączenia z rozszerzonej gwarancji
Rozszerzona gwarancja nie obowiązuje w przypadku wady wynikającej ze szkody powstałej na skutek: otwarcia Produktu, wypadku lub klęski żywiołowej (np. pożaru, powodzi, trzęsienia ziemi, wojny, aktu wandalizmu, kradzieży), szkody fizycznej, niestandardowego (niewłaściwego) użytkowania, wprowadzenia modyfikacji, naprawy przez osoby nieupoważnione (i/lub wymiany części na części nieoryginalne), normalnych śladów użytkowania, czynników zewnętrznych, niedbalstwa i używania Produktu w celach niezgodnych z jego przeznaczeniem, niezgodności z innym sprzętem lub oprogramowaniem, które nie odpowiadają podanym minimalnym wymaganiom systemowym. Akcesoria takie jak baterie i bezpieczniki są wyłączone z zakresu rozszerzonej gwarancji.
- Jeśli numer produktu został zmieniony lub nie można go odczytać, będzie to skutkowało nieważnością rozszerzonej gwarancji.
- Firma Trust nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wtórne ani wynikowe w tym za utratę zysku ani inne szkody natury handlowej wynikające ze stosowania jego Produktu.
- Rozszerzona gwarancja nie może zostać przeniesiona z pierwotnego nabywcy na jakąkolwiek osobę/stronę trzecią.